各类志愿者服务注意事项

绥化市爱心传递志愿者服务队  浏览量:649次 2013-03-22 10:31:05
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一.儿童类服务注意事项 

1.进入福利院后必须洗手后才能接触孩子; 
2.未征得保育员同意前,千万不要随便喂孩子食物,尤其不能喂吃孩子果冻和坚硬的食品; 
3.如您身体不适,如患有感冒、咳嗽或其他可能传染孩子的疾病,请暂时不要参加照顾儿童的活动; 
4.抱小孩时动作要轻、柔,尤其一定要注意保护孩子的颈部; 
5.第一次去时一定要先看领队怎么做或向保育员咨询后再亲近孩子; 
6.不要太溺爱某一个孩子,这样不但容易导致他滋生不良习惯,也会伤害周围的孩子; 
7.孩子最需要的是您的关爱而非怜悯,他们和我们一样,渴望鼓励、平等、参与、尊重; 
8.对孩子最有利的是长期、一对一形式的帮助,如果您愿意坚持,请咨询领队或保育员; 
9.未经福利院允许,不得将孩子带出福利院大门; 
10.必须尊重福利院的所有工作人员和与您一起活动的义工,服从福利院和领队的安排; 
11.离开福利院时,请帮助整理周围环境,并且注意不要遗漏自己的物品. 


二.如何照顾老年人(老年类服务注意事项) 
老年人的心理转变 
    1、个人方面 
    ·退休、年老使老人在权力与角色方面有所改变,由照顾者变为被照顾的人 
    ·在经济方面,由主动付出变为被动接受.加上生理的退化,使老人的活动能力降低,如不善用时光,终日无所事事,生活空虚,更带来无助及无奈的感觉. 
    ·老化过程也为老人带来体态的萎缩,自我形象降低,造成自卑感或缺乏自信 
    2、与家人的关系 
    ·家人外出工作或上学,不免为老人带来一份孤寂的感觉,如遇上配偶死亡,老人更加孤单及缺乏安全感. 
    ·有时这些感受会导致行为的表现是刻意挑剔家人或凡事噜噜苏苏,藉以引人注目,减低被人遗忘的感觉. 
    ·家人的关怀,对老人的情绪及健康至为重要. 
    3、与朋辈的关系 
    ·老人了累积数十年的人生经验和个人习惯,有时候较难接受别人所持不同的意见,过于以自我为中心的老人在人际关系方面,也需要很大的适应. 
    · 如能建立良好的社交关系,老人们又能成为对方的良伴. 
    4、社会方面 
    ·社会对老人的一些刻板及负面印象,也影响老人的自我形象. 
    ·现代社会对传统不重视,经济占主导地位,对老人的照顾不足,都令老人产生无助感,觉得自己对社会已是没有用,对家人更是一个包袱. 
    ·社会人士的关心,对老人的情绪及健康起重要作用. 
     
    老年人的需要 
    1、健康的身体 
    ·长寿而不健康,对老人而言,除了是自己负担也是家人的负担. 
    ·老人需要协助面对疾病,也需要认识及预防疾病. 
    2、经济独立 
    ·金钱除了维持基本的生活质素,也是参与社交活动的其中一个重要元素. 
    ·此外,金钱对老人而言也是仍然拥有权力和地位的象征. 
    3、扩阔社交圈子 
    ·老人需要与社会保持接触,需要别人的关怀和认同,肯定自己的存在价值 

    在沟通上的守则 
    1、保持尊重、友善和诚恳的态度. 
    2、要有耐性,有充足的时间,避免作仓促的解释. 
    3、在分析老人话语时宜小心谨慎,在老人未完成表达时不能胡乱下判语. 
    4、避免与老人争辩,因为此举会促使对方沉默不言及趋向自卫. 
    5、尽量选择较少受干扰的地点与老人交谈.

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