绥化市爱心传递志愿者服务队行为规范

（征求意见稿）

　　为了充分发扬志愿精神，树立志愿者的良好形象，让每一位志愿者都能够影响和引带身边的人从事公益事业，真正构建起和谐文明的社会风尚，特制定此行为规范，望各位志愿者都能认真遵照执行。

　　一、在日常生活和工作中

　　１、注意自身形象，服装穿着以干净、整洁、大方为本，时刻体现青年志愿者的良好风貌。

　　２、从身边做起，尊敬师长、孝敬父母、关爱家人。

３、从小事做起，不乱扔垃圾、不随地吐痰，不在公共场所吸烟，不大声喧哗，爱护公共设施，使用文明用语。

４、省水、省电，节约能源。

５、尽量去帮助身边的那些需要帮助的人。

　　二、在网络上（ＱＱ群里）

　　１、在服务队ＱＱ群里，大家是志愿者的工作关系，请注意聊天内容，对自己的言行负责。

　　２、新加入群的朋友，还需要经过一定的程序才能正式加入服务队。（详见《服务队加入程序》）

　　３、要及时把群名片设置成为：“允许管理员协助修改”状态。同时，按要求，把自己的群名片修改为指定格式。

　　４、建议使用真实姓名。严格禁止用黄色、暴力、恐怖、反动等不文明词语作为自己的网名。网各选定后，禁止随意自行更改。

　　５、群内聊天以志愿服务内容为主。不得散发黄色、暴力、恐怖、反动等不健康、不道德的和非法的信息及图片。

　　６、不得随意谈论政治问题，不得往本群内转发没有实际意义的群消息。

　　７、不得有谩骂、诽谤、污辱他人等不文明的言语行为，不得以各种理由刷屏，影响群内秩序。

　　８、当群内有新成员进入时，在线的成员要适时停止聊天话题，欢迎新成员的加入。

　　９、禁止一人使用多个号码加入。如发现，即时清除。

　　10、不得发布违背志愿精神的信息和图片。

　　11、要经常查看群公告和活动通知。

　　三、在接到活动通知后

　　1、要仔细阅读活动通知，了解活动的时间、地点、内容和注意事项等情况。

　　2、如有不清楚的地方，及时向组织者询问。

　　3、对照自己的时间表，查看是否有时间参加此项志愿服务工作。

　　4、如果可以参加活动，则应该第一时间向组织者反馈报名。（这样，组织者就可以根据报名参加的人数，调整和安排具体的活动内容，更好地开展志愿服务工作）

　　5、按照活动内容，做好相关的准备工作。

　　6、严格遵守活动时间，准时到达指定地点参加活动。

　　四、在志愿服务工作中

　　1、着装整齐，不准穿着奇装异服或特别前卫的服装。

　　2、按要求佩带统一标志。

　　3、对待志愿服务工作，要态度认真严肃。

　　4、尊重受助者人格，严守受助人隐私。工作中，严格禁止嬉戏打闹。

　　5、遵守交通规则，遵守公共秩序。

　　6、工作进行中，如有急事，需提前离开，要与组织者请假告知。

　　7、要听从统一安排，并认真完成好分配的志愿工作。

　　8、禁止吸烟，尤其是严格禁止在老人等服务对象的身边吸烟。

　　9、要能主动寻找和发现服务需求，积极主动地开展志愿服务工作。

　　10、要团结友爱，互谅互助，相互支持，资源共享。

　　五、在志愿服务工作结束后

　　1、回到集合地点，将团队标志上交给指定人员，统一保管。

　　2、收拾好活动场地，使用过的物品恢复原位。不给服务对象留下垃圾和其它麻烦。

　　3、听从安排，有序退场。

　　4、回去后，对活动写下感言，提出合理性意见，交给组织者。

　　5、加强学习，不断提高服务质量和服务技能。

　　6、通过志愿服务，提升自身综合素质。

　　7、接受公众监督，加强自律。

　　本行为规范自发布之日起实行。

　　本行为规范为爱心传递志愿者服务队最低准则，如有违反，示情节轻重，在对其警告的基础上，可无告知清出志愿者服务队。

　　请各位理解，配合！